認識高雄捷運

車站導覽圖

  ※南岡山站暫不營運

 

服務台介紹

  車站服務台英文簡稱為PAO (Passenger Agent Office),一般外型為長八角型外觀,在付費區及非付費區皆設置了服務窗口 。

  服務台上半部為透明玻璃,提供內部站務人員360度的視野,可隨時留意公共區旅客進出車站的狀況,由於透視性佳,也拉近旅客與站務人員之距離。

  車站服務台內至少配置一名站務人員在內值勤,除監看車站各項系統狀況,也協助旅客處理搭乘捷運碰到問題 。

另外車站服務台的主要服務內容,包括以下項目:
(1). 補票、票卡加值、問題票處理。
(2). 發售團體票。
(3). 發售一日卡。
(4). 開立購票證明及搭乘證明(限當日)、發放誤點證明。
(5). 聽障旅客傳真服務。
(6). 行動不便旅客協助。
(7). 遺失物協尋服務。
(8). 諮詢服務。
(9). 記名卡申請及掛失。

資料來源:圖文由“高雄捷運股份有限公司”提供